Privacy Policy

1. Ambito di questa informativa

Questa informativa riguarda due ambiti collegati:

• il sito vetrina computy.ai (il «Sito»): le pagine di presentazione del prodotto e il modulo per richiedere l'accesso anticipato;
• l'applicazione app.computy.ai (l'«Applicazione»): il servizio software, accessibile previa registrazione, con cui il professionista redige computi metrici estimativi conversando con un assistente basato su intelligenza artificiale.

Le condizioni contrattuali del servizio (funzionalità, abbonamenti, pagamenti) sono disciplinate dai Termini e condizioni e dalle condizioni accettate all'interno dell'Applicazione; la presente informativa riguarda il solo trattamento dei dati personali.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Società

Balzo S.r.l.

Sede

Via Solferino 10, 50123 Firenze (FI), Italia

P.IVA

06350300486

Email

hello@computy.ai

Il titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non ricorrendone i presupposti di legge. Per ogni richiesta in materia di protezione dei dati è possibile scrivere all'indirizzo email sopra indicato.

3. Quali dati trattiamo

3.1 Dati relativi al Sito vetrina

• Lista d'attesa: l'indirizzo email (obbligatorio) e, facoltativamente, informazioni di contesto come la professione/ruolo o la regione e provincia di interesse.
• Dati di navigazione raccolti automaticamente per ragioni tecniche e di sicurezza: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo (user agent), data e ora delle richieste e pagine consultate.

3.2 Dati relativi all'Applicazione

• Dati di registrazione e account: nome, indirizzo email, credenziali e dati dello studio/organizzazione e del ruolo, gestiti tramite il fornitore di autenticazione.
• Contenuti creati nel servizio: i computi metrici, le voci, le misurazioni e le impostazioni dello studio (incluso l'eventuale logo) che inserisci o generi nell'Applicazione.
• Conversazioni con l'assistente: i messaggi che scrivi nella chat e i testi delle ricerche nel prezzario, necessari a far funzionare l'assistente AI (vedi sezione 4).
• Dati di pagamento e fatturazione: gestiti tramite il fornitore di pagamenti; non memorizziamo i dati completi delle carte.
• Dati tecnici, di utilizzo e diagnostici: eventi di utilizzo del prodotto, tracce delle interazioni con l'assistente e segnalazioni di errore, raccolti per garantire funzionamento, sicurezza e miglioramento del servizio (vedi sezioni 5 e 7).

3.3 Dati raccolti tramite cookie e strumenti analoghi

Sia il Sito sia l'Applicazione utilizzano cookie tecnici e, per finalità statistiche e di marketing, strumenti di terza parte (fra cui il Meta Pixel). Le tipologie, le finalità e le modalità per gestire le preferenze sono descritte nella Cookie Policy. Il consenso è raccolto e gestito tramite la piattaforma Cookiebot ed è in ogni momento revocabile.

4. Intelligenza artificiale

Il cuore di Computy è un assistente conversazionale. Per generare le risposte e cercare le voci di prezzario, i tuoi messaggi e i testi di ricerca sono trasmessi a fornitori di servizi di intelligenza artificiale che operano come responsabili del trattamento:

• Anthropic — elaborazione del linguaggio tramite i modelli della famiglia Claude (Claude Opus, Claude Sonnet e Claude Haiku), selezionati di volta in volta in funzione del tipo di richiesta;
• Voyage AI — conversione del testo di ricerca in rappresentazioni vettoriali («embedding»), per la ricerca semantica nel prezzario.

I dati trasmessi a questi fornitori non sono utilizzati per addestrare i loro modelli e sono conservati dal fornitore soltanto per il tempo limitato necessario all'erogazione del servizio e alla prevenzione degli abusi, dopodiché sono cancellati.

I calcoli del computo (quantità, somme, percentuali, totali) sono eseguiti in modo algoritmico e non sono affidati all'intelligenza artificiale. Le proposte e i testi generati dall'assistente possono comunque contenere imprecisioni: il computo resta un documento di tua responsabilità professionale e va sempre verificato (cfr. Termini e condizioni).

5. Finalità e basi giuridiche

• Erogare il servizio ed eseguire le funzioni richieste (account, chat, ricerca, redazione ed esportazione dei computi) — base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).
• Gestire la richiesta di accesso anticipato e contattarti in merito al servizio — base giuridica: misure precontrattuali e/o consenso (art. 6, par. 1, lett. b e a).
• Gestire pagamenti e abbonamenti e adempiere agli obblighi contabili e fiscali — base giuridica: esecuzione del contratto e obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. b e c).
• Garantire funzionamento, sicurezza e integrità del Sito e dell'Applicazione e prevenire abusi — base giuridica: legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f).
• Migliorare il prodotto tramite analisi di utilizzo, osservabilità delle conversazioni con l'assistente e diagnostica degli errori — base giuridica: legittimo interesse e, per gli strumenti che lo richiedono, consenso (art. 6, par. 1, lett. f e a).
• Misurare le campagne pubblicitarie e raggiungere potenziali utenti sulle piattaforme di Meta tramite il Meta Pixel — base giuridica: consenso (art. 6, par. 1, lett. a).
• Adempiere a obblighi di legge e a richieste delle autorità — base giuridica: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c).

Il conferimento dei dati di account, dei contenuti e dei messaggi è necessario per utilizzare l'Applicazione; in loro assenza il servizio non può essere erogato. Per la lista d'attesa è necessario il solo indirizzo email.

6. Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti elettronici, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantirne la riservatezza, l'integrità e la disponibilità (tra cui cifratura in transito, isolamento logico dei dati per studio e controlli di accesso). Non effettuiamo processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici sull'interessato. Per la misurazione delle nostre campagne pubblicitarie utilizziamo il Meta Pixel, che comporta attività di profilazione a fini di marketing: le finalità e le modalità sono descritte nella Cookie Policy.

7. Destinatari dei dati

I dati non sono diffusi né venduti. Sono trattati, per nostro conto e in qualità di responsabili del trattamento (art. 28 GDPR), dai fornitori di servizi tecnologici che ci consentono di erogare il prodotto, tra cui:

• Clerk — autenticazione e gestione degli account e delle organizzazioni;
• Anthropic e Voyage AI — elaborazione tramite intelligenza artificiale (vedi sezione 4);
• Stripe — gestione di pagamenti e abbonamenti;
• DigitalOcean — hosting dell'Applicazione e archiviazione dei file (regione di Francoforte, UE);
• PostHog — analisi di utilizzo del prodotto (istanza UE);
• Langfuse — osservabilità delle conversazioni con l'assistente, a fini di qualità e debugging;
• Sentry — rilevamento e diagnostica degli errori tecnici;
• Cloudflare — hosting, distribuzione e protezione del Sito vetrina;
• Cybot (Cookiebot) — gestione del consenso ai cookie;
• Google — statistiche di utilizzo del Sito (Google Analytics) e caratteri tipografici (Google Fonts);
• Meta Platforms — misurazione delle campagne pubblicitarie e creazione di segmenti di pubblico (Meta Pixel), in qualità di titolare autonomo o contitolare per le finalità pubblicitarie.

I dati possono inoltre essere comunicati ad autorità pubbliche e organi di vigilanza ove imposto dalla legge.

8. Trasferimenti extra-UE

Privilegiamo, ove possibile, fornitori e infrastrutture all'interno dello Spazio Economico Europeo (ad esempio l'hosting in regione di Francoforte e l'analisi di prodotto su istanza UE). Alcuni fornitori hanno tuttavia sede o utilizzano infrastrutture al di fuori dello SEE (in particolare negli Stati Uniti). Tali trasferimenti avvengono nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, sulla base di garanzie adeguate quali le Clausole Contrattuali Tipo approvate dalla Commissione europea e/o, ove applicabile, l'adesione del fornitore all'EU–US Data Privacy Framework.

9. Periodo di conservazione

• Dati di account e contenuti dell'Applicazione (computi, voci, conversazioni): conservati per la durata del rapporto e cancellati, o resi anonimi, entro un termine ragionevole dalla chiusura dell'account, salvi gli obblighi di legge.
• Dati di pagamento e fatturazione: conservati per i termini previsti dalla normativa fiscale e contabile.
• Dati della lista d'attesa: conservati fino al lancio del servizio e all'eventuale contatto, e comunque non oltre la revoca del consenso o la richiesta di cancellazione.
• Dati tecnici, statistici e cookie: conservati secondo le durate indicate nella Cookie Policy.

10. I tuoi diritti

In qualunque momento puoi esercitare nei confronti del titolare i diritti previsti dagli articoli 15–22 del GDPR, e in particolare:

• accedere ai tuoi dati personali e ottenerne copia;
• chiederne la rettifica o l'aggiornamento;
• chiederne la cancellazione («diritto all'oblio»);
• chiedere la limitazione del trattamento;
• opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse;
• ottenere la portabilità dei dati in un formato strutturato e leggibile;
• revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare questi diritti è sufficiente scrivere a hello@computy.ai. Risponderemo senza ingiustificato ritardo e comunque entro i termini di legge.

11. Reclamo all'autorità di controllo

Qualora ritenga che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo dello Stato membro in cui risiedi o lavori.

12. Minori

Il Sito e il servizio sono rivolti a professionisti e non sono destinati a minori di età. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori; qualora venissimo a conoscenza di un trattamento di tal genere, provvederemo a cancellare i relativi dati.

13. Modifiche

La presente informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative o del servizio. Le versioni aggiornate saranno pubblicate su questa pagina con la relativa data di ultimo aggiornamento.

14. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali puoi scrivere a hello@computy.ai o all'indirizzo postale del titolare indicato al punto 2.